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Politique de Confidentialité – Fanny Collection

Politique de Confidentialité

La société Fanny Collection attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site : https://fannycollection.fr. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

1. Responsable du traitement

Fanny Collection
Basée à Toulouse et sa périphérie
Site : https://fannycollection.fr
Email : conciergerie@fannycollection.fr
Téléphone : +33 6 07 04 35 45

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment lorsque vous nous contactez, demandez un rendez-vous ou souhaitez confier votre logement en location courte durée. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse ou secteur où se situe votre logement
  • Informations relatives à votre bien (type de logement, capacité, équipements, projet locatif…)
  • Contenu de vos messages et demandes
  • Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite…)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes d’informations ou de devis.
  • Étudier votre projet de location courte durée.
  • Préparer une proposition d’accompagnement personnalisée.
  • Assurer le suivi commercial et administratif de votre dossier.
  • Organiser les prestations de conciergerie.
  • Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lors de l’envoi des formulaires.
  • L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
  • L’exécution du contrat lorsque vous devenez client.
  • Le respect des obligations légales.
  • Notre intérêt légitime visant à développer et améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Fanny Collection. Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou la réalisation des prestations (hébergement, maintenance, outils de réservation, CRM, messagerie, statistiques ou partenaires techniques), dans le respect de la confidentialité. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération.

7. Durée de conservation

  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Données des prospects : 3 ans.
  • Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales.
  • Documents comptables : 10 ans.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification.
  • Droit d’effacement.
  • Droit d’opposition.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Email : conciergerie@fannycollection.fr
Téléphone : +33 6 07 04 35 45

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience permettant d’améliorer votre navigation et les performances du site. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert des données

Les données personnelles sont principalement hébergées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires étaient amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, ces transferts seraient réalisés dans le respect du RGPD et avec les garanties appropriées.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Fanny Collection
Toulouse et sa périphérie
Email : conciergerie@fannycollection.fr
Téléphone : +33 6 07 04 35 45
Site : https://fannycollection.fr